Suivi web & traçabilité
Un traçing de vos commandes en temps réel
GSA Logistics met à disposition de ses clients un service de tracking permettant une traçabilité complète de l’état de leurs commandes, depuis la réception jusqu’à la livraison, en passant par la préparation des commandes et les éventuels refus de livraison. Les clients finaux de ce service ont également la possibilité d’ajouter des commentaires aux commandes et d’accéder au bon de livraison (BL) en PDF via un lien URL.
Les étapes de suivi des commandes :
- Réception de la commande
- Order processing initiated
- Commande en cours de préparation
- Expédition
- Commande arrivée chez le transporteur
- Out for delivery to client
- Commande livrée
- Livraison effectuée
Les potentiels statuts déclenchant un SAV :
- Order cancellation
- Delivery refusal
- Force majeure
- Delivery with missing items
- Livraison avec réserve
- Reste à quai
Téléchargeable depuis le service d’accès à distance, le bon de livraison (BL) est désormais dématérialisé et intégré au niveau des transferts EDI, depuis l’ERP du client, jusqu’au centre de distribution permettant une sécurisation du flux documentaire (il n’y a aucun risque d’égarement sur un centre de transit) et l’assurance que la livraison sera bien réalisée avec le bon document.
DOCUMENTATION
Téléchargez notre documentation sur notre service de suivi web & traçabilité, vous pouvez également retrouver l’ensemble de nos supports dans notre espace « Documentation » :
« GSA Logistics nous offre un service de tracking exceptionnel qui nous permet de suivre en temps réel l’état de nos commandes, depuis leur réception jusqu’à leur livraison finale. Ce système nous donne une visibilité complète, notamment sur la préparation des commandes, les expéditions et même les refus de livraison. Nos client ont également la possibilité d’ajouter des commentaires aux commandes et de consulter facilement les BL via un lien URL en PDF. »
« Nous avons demandé à GSA Logistics de mettre en place un service de tracking complet pour répondre à nos besoins spécifiques de traçabilité et ils ont parfaitement relevé le défi ! »
Exemple d’interface sur le service d’accès à distance
SERVICE
SATISFACTION
DELIVERY ORDERS
UPLOADED / MONTH
DELIVERIES
ON-TIME
