En rejoignant GSA Logistics, vous intégrerez un groupe en pleine expansion réunissant 220 collaborateurs sur cinq entrepôts, en France, pour une surface totale de 110.000 M².

En tant que Responsable Qualité et Procédures Transport, vous serez rattaché.e au Directeur Transport France et intégrerez une équipe de quinze personnes basées sur Saint-Witz (95), mais également Grans (13). Votre mission consistera à utiliser nos BDD logistique (Geode, SAP) et transport (Traplus) afin d'extraire les données et éditer les rapports qui permettront de mesurer nos KPI et taux de qualité de service.

Ainsi, vous aurez un rôle clé pour les divisions logistique et transport. Vos tableaux de bord serviront à évaluer notre niveau de qualité de service offert à nos clients et d'apporter, le cas échéant, les corrections nécessaires à court terme, ou bien, d'établir un plan d'actions pour le moyen/long terme.

Vous aurez également la charge d'identifier et de mettre en place toute possibilité d'automatisation des tâches des départements Transport et Logistique afin de sécuriser et facilité les procédures des différentes équipes. Dans le cas d'une nouvelle procédure, vous serez systématiquement consulté afin de garantir une mise en place optimum.

 

MISSIONS

Extraction et analyse des données

  • Définir, en lien avec sa hiérarchie, les indicateurs clés de l'activité par secteur (prestataires, département transport, département SAV, pôle affrètement) et extraire les données nécessaires
  • Élaborer et analyser quotidiennement des tableaux de bord pour le suivi des indicateurs clés
  • Alerter la hiérarchie de toute anomalie

Analyse des procédures et tâches transport

  • Communiquer des comptes-rendus à la hiérarchie afin de déterminer un plan d'action
  • Mettre en place le plan d'action et former les collaborateurs aux nouvelles procédures
  • Contrôle de l'application des nouvelles procédures par les équipes du Transport

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OBJECTIFS ATTENDUS DE VOS MISSIONS

  • Atteinte des KPI
  • Amélioration de la satisfaction client
  • Automatisation des tâches des services transport / logistique
  • Optimisation du contrôle des prestataires et du suivi de la qualité de service de la division Transport

La liste ci-dessus correspond aux principales activités du collaborateur. Elle ne peut en aucun cas être exhaustive car certaines tâches ponctuelles ou annexes peuvent être demandées en fonction des besoins ; une certaine polyvalence étant nécessaire quelle que soit la fonction exercée.

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COMPETENCES

  • Vous êtes diplômé(e) en logistique/transport et/ou justifiez d'une expérience professionnelle significative (au moins 5 ans) sur ces secteurs
  • Vous maîtrisez Excel à un niveau de programmation (langage VBA, maîtrise des macros)
  • Vous avez un anglais opérationnel et êtes capable de tenir une conversation ou rédiger des mails/rapports
  • Vous êtes une personne organisée avec un très bon esprit d'analyse et êtes capable de réagir rapidement face aux situations

Un bilan annuel est réalisé lors de l’entretien individuel de fin d’année avec le responsable hiérarchique.

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Le poste est un CDI, statut agent de maîtrise (35H) situé à Saint-Witz (95).

Rémunération selon profil.

Un seul fichier.
Limité à 2 Mo.
Types autorisés : txt doc docx odt pdf.
Un seul fichier.
Limité à 2 Mo.
Types autorisés : txt doc docx odt pdf.

La satisfaction de nos clients et la sécurité de nos collaborateurs sont des enjeux essentiels pour GSA Logistics.